Zapomněli jste na něčí svátek nebo narozeniny nebo jste se jen vrátili pozdě večer ze zaměstnání a nemáte doma nic k jídlu? Nemusíte se pozdě večer vydávat někam do obchodního centra, kde mají otevřeno dvacet čtyři hodin denně, ale klidě zůstat v pohodlí a klidu svého bytu a jen vzít do ruky telefon a využít služeb společností, které se zabývají donáškou. Pouhým zaslání SMS zprávy nebo přes aplikaci messenger si tak můžete nechat dovézt chutnou večeři, pánové mohou své drahé věnovat kytici růží jako omluvu, nechat doručit dárek oslavenci, prostě tímto způsobem můžete vyřešit spoustu věcí, které jste během dne jednoduše zvládnout nestihli.
Donášková služba je velice rychlá, průměrný čas, za který požadované zboží doručí, se pohybuje kolem čtyřiceti pěti minut. To vše se týká zboží, které je bez problémů dostupné. Pokud ale nemáte čas najít zrovna to cenově nejvýhodnější nebo se vám nedaří nalézt to pravé, pak můžete využít služby osobního asistenta. Tomu nezadáte přímou konkrétní věc, ale pouze svou prosbu, opět prostřednictvím SMS zprávy nebo messengeru a konkrétní fyzická osoba vaše přání splní. Pokud nebudete chtít objednanou věc doručit okamžitě, můžete si samozřejmě zvolit konkrétní čas nebo i datum.
Za vším ovšem stojí lidský faktor a je jedno, zda vám jde jen o donášku jídla nebo lék na váš zdravotní problém. Kurýrní či donáškovou službu obstarávají kurýři, těch může být i několik desítek a každý z nich má na starost určitou oblast, všechno je řízeno pracovníkem dispečinku tak, aby byl vždy využit ten kurýr, který je danému místu na dosah. Možná vás překvapí, že k doručování věcí je nejčastějším dopravním prostředkem městská hromadná doprava.
Nejvíce využívány jsou při objednávání sociální sítě, čemuž se poskytovatelé donáškových služeb samozřejmě snaží přizpůsobit. Zákazníkovi je nutné vycházet vstříc.